Merci de prendre le temps de lire attentivement toutes les informations de cette page.
Pour éviter que tout le monde chercher à réserver dans la panique en une seule journée, éviter de faire exploser le serveur et laisser le temps aux organisateurs d’attribuer la totalité des logements de la meilleure manière, la réservation sera ouverte sur 5 jours.
Cela veut dire que vous pourrez remplir votre formulaire de réservation à n'importe quel moment, du mardi 5 juin 2018 à 14 h (heure anglaise) au samedi 9 juin 2018 à minuit (heure anglaise).
Les organisateurs traiteront ensuite toutes les demandes de réservation afin attribuer les logements du Center Parcs à un maximum de monde (si vous réservez séparément du reste de votre groupe et qu’une partie de ce groupe est sélectionnée, toutes les réservations seront prises en compte pour remplir le chalet - mais il serait préférable que vous fassiez une seule réservation pour l’ensemble du groupe !)
Si votre demande de réservation est prise en compte, les organisateurs vous enverront un email pour vous en informer et vous demander le paiement d'un dépôt de garantie.
Si votre réservation n'a pas pu être prise en compte, vous recevrez un email pour vous informer que vous êtes en liste d'attente.
Le traitement des demandes et l’envoi des emails prendront quelques jours mais tout le monde devrait avoir une réponse au plus tard le 25 juin 2018.
Il est inutile de contacter les organisateurs pour prendre des nouvelles avant cette date !
Si vous êtes mis en liste d'attente, pas de panique ! Il y a souvent des places qui se libèrent.
Certains types de logements sont très limités, donc les réservations pour les Premium 2 personnes, 4 personnes avec enfants, 10 personnes VIP et Premium 12 personnes seront attribués au hasard, comme cela a été le cas pour les précédents weekends.
Si vous souhaitez partager votre logement, vous aurez plus de chances d'avoir une place. Consultez la rubrique Logements pour plus d'infos.
La Réservation Pas à Pas
La réservation en ligne débutera le 5 juin 2018 à 14h (heure anglaise) et s'achèvera le 9 juin 2018 à minuit (heure anglaise).
Connectez-vous à votre compte sur le site de Marillion et cliquez sur "Marillion Weekend Booking Form".
Si vous n'avez pas de compte vous devrez en créer un en cliquant sur "Create new account".
Complétez tous les champs du formulaire avec les informations demandées. Il faudra notamment fournir pour chaque membre de votre groupe : nom, prénom, adresse postale, adresse email (si existante), date de naissance et numéro de passeport.
Précisez bien le type et la capacité du logement que vous préféreriez avoir, cela aidera les organisateurs à vous affecter le logement qui vous conviendra le mieux.
Si vous souhaitez partager votre logement avec d'autres groupes qui font une autre réservation de leur côté, convenez tous d'un "code" que chacun devra indiquer sur sa réservation pour que les organisateurs puissent faire le lien entre les demandes et attribuer le même logement. Cliquez sur l’option « I know who I would like to share with » («Je sais avec qui je souhaite partager ») et entrez le code.
Si votre groupe est complet et que vous ne voulez pas partager avec quelqu’un d’autre alors cliquez sur l’option « No, I do not wish to share » (« Non, je ne souhaite pas partager »).
Lorsque les organisateurs auront reçu votre demande de réservation, vous recevrez un email automatique qui confirmera qu'ils l'ont bien reçue. Ceci N’EST PAS une confirmation de votre réservation, mais seulement une confirmation qu'ils ont bien reçu votre demande complétée.
Cet email contiendra votre numéro de référence (Reference Number) que vous devrez mentionner dans toute correspondance avec les organisateurs.
Vérifiez bien les informations contenues dans l'email automatique, et signalez toute erreur par email.
Une fois que les organisateurs auront traité votre demande, vous recevrez un email entre le 9 et le 25 juin 2018 pour vous donner les instructions à suivre.
Paiement du dépôt de garantie
Pour confirmer votre réservation, vous devrez verser un dépôt de garantie NON REMBOURSABLE de £ 150 par personne (£75 pour les enfants de 2 à 14 ans). Il faudra le payer immédiatement après avoir reçu l'email de demande de dépôt de garantie.
Une fois ce règlement effectué, votre réservation sera enregistrée.
Sur le formulaire de réservation vous pourrez préciser le mode de paiement souhaité pour le dépôt de garantie. Sélectionnez "Marillion Account".
Règlement du solde
LE SOLDE DU PAIEMENT DEVRA ETRE VERSE AU PLUS TARD LE 1ER FEVRIER 2019 ET DEVRA ETRE EFFECTUE VIA PAYPAL.
Une facture vous sera envoyée par email avant le 30 janvier 2019 pour demander le paiement du solde de la réservation. Celui-ci devra être payé dès réception et au plus tard le 1er février 2019.
SI VOTRE PAIEMENT N’EST PAS INTEGRALEMENT EFFECTUE AU PLUS TARD LE 1ER FEVRIER, VOTRE RESERVATION SERA ANNULEE.
Un dernier email de confirmation sera envoyé au contact principal de la réservation (à moins que vous ayez indiqué d'autres personnes destinataires dans votre groupe quand vous avez finalisé votre réservation) dès que le solde du paiement aura été enregistré.
Conservez bien cet email car il devra être présenté à votre arrivée au Center Parcs pour recevoir votre kit de bienvenue (qui contiendra vos bracelets et les clés du logement).