PAIEMENT, ANNULATIONS et TRANSFERTS
VEUILLEZ BIEN NOTER QUE LES ACOMPTES VERSES NE SONT REMBOURSABLES EN AUCUNE CIRCONSTANCE !!
LES RESERVATIONS NE PEUVENT PAS ETRE VENDUES (même s’il y a une liste d’attente !)
S’il y a une liste d’attente, vous ne pouvez pas vendre votre réservation (ou celle d’un membre de votre groupe) ni l’acompte versé à une personne de cette liste.
Vous pouvez transférer une réservation à un membre de votre famille ou à un ami mais vous devez d’abord contacter les organisateurs.
Des frais administratifs de 20£ seront facturés pour toute modification apportée à votre réservation.
Si le paiement intégral n’est pas reçu au 1er février 2019, votre réservation sera annulée.
Dans le cas improbable où vous auriez payé l’intégralité de votre réservation et que vous souhaitiez annuler votre présence au Marillion Weekend 2019, les frais d’annulation suivants seront appliqués SANS EXCEPTION :
- Annulation avant le 1er février 2019
> Remboursement du solde de la réservation.
- Annulation avant le 8 février 2019
> Remboursement du solde de la réservation moins 100£ par personne pour les frais administratifs.
- Annulation avant le 15 février 2019
> Remboursement du solde de la réservation moins 150£ par personne pour les frais administratifs.
- Annulation après le 15 février 2019
> Aucun remboursement.
Le « solde » se réfère à tout montant versé en supplément de l’acompte non remboursable.
Si votre annulation réduit l’occupation de votre logement (par exemple si vous étiez dans un chalet de 4 personnes et que le reste du groupe sera présent), contactez les organisateurs au plus vite pour les en informer ; ils vous donneront plus d’informations.
Il n’y aura AUCUNE REMISE pour les arrivées du vendredi. Le tarif mis en place inclut 4 nuits, du jeudi au dimanche inclus. Vous pouvez choisir de n’arriver que le vendredi mais aucune remise ne sera appliquée pour autant.
Si vous prévoyez de venir avec des enfants, et compte tenu des conditions d’annulation, assurez-vous que vous n’aurez pas de difficultés à leur faire manquer l’école AVANT de réserver.
Conditions
Vous devrez porter un bracelet tout au long du week-end. Il vous servira de Sésame pour accéder aux concerts et aux différentes activités du parc.
Lorsque vous quitterez votre logement – AU PLUS TARD A 10h LE LUNDI MATIN, laissez-le aussi rangé que possible pour faciliter le travail des équipes de nettoyage. Videz le lave-vaisselle et les poubelles. Regroupez les serviettes de toilette, les draps et les torchons dans l'entrée. Les personnes qui laisseront leur logement en grand désordre devront s’acquitter de frais de nettoyage supplémentaires.
Tout participant qui dégraderait les propriétés du Center Parcs répondra légalement et financièrement des dommages qu'il aura causés.
La participation aux activités proposées par le Center Parcs est à vos risques.
Aucun abus envers les équipes du Marillion Weekend et du Center Parcs ne sera toléré. Toute personne contrevenante sera immédiatement expulsée des lieux sans aucun remboursement ni compensation.
Une forte politique "pas de drogue" est de rigueur sur le site. Toute personne contrevenante sera immédiatement expulsée des lieux sans aucun remboursement ni compensation.
Center Parcs est équipé de bennes pour les bouteilles en verre et de poubelles pour les emballages en papier recyclable dans tout le village. Marillion vous encourage à bien vouloir les utiliser (à des horaires socialement raisonnables) et à faire preuve de conscience écologique !
Les liens vers le site internet de Center Parcs sont fournis à titre informatif. Les tarifs et disponibilités du site de Center Parcs ne s'appliquent pas au Marillion Weekend. Certaines offres et événements peuvent ne pas être disponibles lors du Marillion Weekend.
L'équipe d'organisation du Marillion Weekend se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Toutes les réservations et tout ce qui concerne les réservations ne se feront que via le site du Marillion Weekend (http://www.marillionweekend.com). Toutes les autres adresses mail que ce soit à Racket Records ou Marillion n'accepteront aucune question. Il ne sera pas non plus répondu aux questions via Facebook Messenger.
Merci de ne pas contacter Center Parcs au sujet des réservations. Ils ne pourront pas vous aider.
Par contre, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-après, une liste des questions les plus fréquemment posées lors des précédents Marillion Weekends. Si toutefois vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse sur ce site, merci de contacter les organisateurs par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. AVANT l’ouverture des réservations le 5 juin 2018 (ils seront débordés à partir de cette date et pourraient ne pas être en mesure de vous répondre).
Je n'ai pas d'accès internet, alors comment puis-je réserver ?
Nous savons qu'il y en a parmi vous qui n'ont pas d'accès internet - néanmoins, à cause de la popularité de cet événement, vous aurez besoin d'un accès pour éviter les délais ou les désillusions. La meilleure chose à faire est de vous rendre dans une bibliothèque, un cybercafé ou chez un ami, en fait n'importe quel endroit permettant l'accès à internet !
Est-ce que je paie moins cher si j'arrive le vendredi au lieu du jeudi ?
Non. En raison de l'accord passé avec Center Parcs, le weekend a été prolongé en ajoutant le jeudi et le prix s'en trouve modifié en conséquence.
Y aura-t-il des événements ou animations le jeudi ?
Il n'y aura pas de concert de Marillion le jeudi mais une soirée costumée sur le thème de Marillion sera organisée. Toutes les activités habituelles du Center Parcs seront ouvertes et à disposition.
Que se passe-t-il si nous devons annuler notre réservation ?
Lisez avec attention la rubrique Annulations (voir plus haut) pour savoir à quels remboursements vous avez droit.
LES ACOMPTES VERSES NE SONT REMBOURSABLES EN AUCUNE CIRCONSTANCE.
Nous vous conseillons vivement de prendre des assurances de voyage qui vous couvrent suffisamment pour la réservation du Marillion Weekend et toute autre disposition de voyage que vous pourriez prendre, y compris le service de navettes fourni par Res Nova depuis l'aéroport.
Comment mon groupe peut-il partager un logement avec un autre groupe qui a déjà réservé ?
Si la période de réservation est toujours ouverte, il vous suffit de sélectionner l’option « I know who I wish to share with » et indiquer leur référence de réservation dans le champ « I would like to share with » du formulaire de réservation, puis contactez les organisateurs avec les noms des contacts principaux et références des divers groupes concernés.
Définissez un code (sorte de mot de passe) qui permettra aux organisateurs de faire un lien entre les groupes dans le système en cas de réservations séparées.
Veuillez noter qu’un supplément sera facturé dans le cas où vos groupes n’atteindraient pas la capacité d’accueil de votre logement (par exemple 3 personnes dans un chalet de 4, 5 personnes dans un chalet de 6).
Comment mon groupe peut-il partager un logement avec un autre groupe ?
Définissez un code (sorte de mot de passe) et, après avoir sélectionné l’option « I know who I wish to share with », assurez-vous de l’indiquer dans toutes les réservations des personnes concernées afin que les organisateurs puissent faire le lien dans le système.
Puis-je ajouter d'autres personnes à ma réservation initiale ?
Oui, vous pouvez ajouter de nouvelles personnes - mais cela dépendra de la disponibilité des logements.
Contactez les organisateurs avec le nom du contact principal du logement, le numéro de réservation, toutes les informations des personnes supplémentaires (nom, adresse, téléphone, email, date de naissance) pour qu'elles soient ajoutées à la réservation (NE PAS REMPLIR un nouveau formulaire de réservation). Vous pourrez envoyer leurs numéros de passeport via le formulaire de mise à jour de réservation. La marche à suivre pour le paiement du dépôt de garantie vous sera transmise par email.
Des frais administratifs de 20£ seront facturés en cas de modification de votre réservation.
Comment puis-je faire pour être dans un logement proche de celui d’amis qui ont réservé de leur côté ?
Vous pouvez demander à être à côté d'un autre groupe en indiquant un code (que vous aurez défini tous ensemble) dans le champ « I would like to be near party » du formulaire de réservation ; si l’un des groupes a déjà réservé, indiquez leur numéro de réservation dans ce même champ, puis contactez les organisateurs avec les noms des contacts principaux et références des divers groupes concernés, ainsi que le code que vous avez défini afin qu’ils puissent l’enregistrer dans le système.
Il sera fait au mieux pour vous placer aussi près que possible. Plus tôt vous le ferez et plus vous aurez de chances que cela soit possible.
Pouvons-nous être dans le même chalet qu’en 2017 ?
Merci de contacter les organisateurs avec votre numéro de réservation et ils feront au mieux pour répondre à votre demande mais sans aucune garantie.
Les membres de notre groupe vont arriver à des moments différents, comment va se passer le check-in ?
Vous devrez vous arranger entre vous afin que celui qui arrive le premier récupère le Pack de Bienvenue ainsi que les clés à la réception et attende les suivants.
Je vais partager un chalet avec quelqu'un que je ne connais pas et nous allons arriver à des moments différents, comment va se passer le check-in ?
Rendez-vous normalement à la réception pour récupérer le Pack de Bienvenue qui sera à votre nom. Les deux premiers arrivés d'un même logement recevront une clé. Vous aurez été précédemment présentés à vos colocataires par email, nous vous suggérons donc de vous assurer que ceux qui arrivent les premiers attendent les suivants après leur check-in.
Pensez à échanger vos numéros de mobile afin de pouvoir vous contacter !!
Si une personne de notre groupe annule au tout dernier moment et qu'il nous manque une personne dans notre logement, va-t-on devoir payer un supplément ?
Contactez les organisateurs (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) dès que possible pour les en informer et ils vous donneront plus d'informations à ce moment-là.
Pourquoi dois-je fournir mon numéro de passeport ?
En général, les hôtels (Center Parcs compris) demandent aux clients de fournir un passeport afin d'avoir les coordonnées de leurs clients au cas où elles leur seraient demandées par les autorités. Tous les hôtels et autres établissements de ce type sont légalement tenus de le faire. Les organisateurs demandent donc un numéro de passeport pour chaque personne présente.
La seule exception est la suivante : si vous êtes ressortissant d'un des pays membre de l'Union Européenne et que vous n'avez pas de passeport, vous pouvez alors donner le numéro de votre carte d'identité.
Etant donné le grand nombre de fans assistant à ce week-end - dont beaucoup arriveront par les navettes - les queues à l'arrivée seraient très longues s’il fallait enregistrer tout cela sur place. En fournissant ces informations à l'avance, l’accueil et l’installation dans les chalets pourra se faire plus rapidement. Soyez assurés que ces informations ne seront données à personne d’autre que Center Parcs.
Si vous demandez un nouveau passeport ou que vous devez renouveler votre passeport avant le 20 mars 2019, merci d’envoyer votre nom, le numéro de votre nouveau passeport, le nom du contact principal de votre groupe et votre numéro de réservation par fax : +44 (0)1296 770 839 ou par envoi recommandé.
J'amène mes enfants. Dois-je payer le prix total pour eux même si certains d'entre eux n'iront pas aux concerts ?
Oui. Les enfants bénéficient d’un tarif réduit en fonction de la tranche d’âge car ils seront en mesure d’utiliser toutes les installations du Center Parcs qui est très axé sur les enfants. Tous les enfants (de 2 à 14 ans) paient le même tarif qu'ils assistent aux concerts ou non.
Compte tenu des conditions d’annulation, assurez-vous que vous n’aurez pas de difficultés à leur faire manquer l’école AVANT de réserver.
Tous les enfants sont admis dans la salle de concert mais merci de tenir compte de la capacité de vos enfants à supporter les conditions d'un concert. Il est conseillé de prévoir une protection auditive adaptée.
L’objectif est que tous les fans apprécient le weekend, il serait injuste que leur plaisir soit perturbé durant les concerts par le comportement envahissant d'enfants qui pleurent ou crient.
Center Parcs propose habituellement des activités pour les enfants durant le week-end (dont certaines sont soumises à un coût supplémentaire). Les détails seront disponibles au guichet d’informations de l’Adventure Factory.
Y aura-t-il un service de crèche ou de baby-sitting au Center Parcs ?
Non, Center Parcs n'organise pas ces services.
Combien va-t-il y avoir de clés par logement ?
Chaque appartement ou cottage aura 2 clés à disposition. Une troisième clé pourra être demandée à la réception du Center Parcs contre une caution de 25 €. Les organisateurs sont désolés qu'il ne puisse y avoir une clé par personne mais Center Parcs n'offre pas cette possibilité. Merci de vous organiser dans votre groupe afin de vous partager les clés au mieux.
Il est bon de rappeler qu'il n'y a jamais eu de problème de sécurité lors des précédents Marillion Weekends et la plupart des gens ont réussi à s’organiser entre eux.
Comment mes amis ou ma famille peuvent-ils me contacter pendant que je suis au Marillion Weekend ?
Si vous n'avez pas de téléphone portable ou pas de réseau, ils peuvent appeler la réception du Center Parcs qui pourra prendre un message et vous le transmettre : 0031 111 674 000 (24h/24h).
Pourrons-nous échanger des devises au Center Parcs ?
Non. Pensez à apporter des liquidités en euros avant de partir pour le Center Parcs. Vous trouverez des services de change dans les aéroports et ports maritimes.
Les logements disposent de coffres gratuits pour stocker vos biens de valeur.
Y aura-t-il des distributeurs automatiques de billets au Center Parcs ?
Oui, il y a un distributeur de billet sur le site. Il accepte la majorité des cartes de paiement sauf American Express et Diners Club. Des frais de retrait peuvent être appliqués par votre banque.
Y a-t-il un service médical ?
En cas de besoin médical, contactez le service au poste d'entrée du parc (ouvert 24h/24h). N’importe quel membre du personnel du Center Parcs peut également contacter le service pour vous.
Ils feront en sorte qu'un secouriste vous prodigue les premiers soins, ou vous mettront en contact avec un médecin ou un hôpital si besoin.
Un secouriste sera également présent dans la salle pendant les concerts.
En cas d'urgence, contacter le 112 ou le 0111-674999.
Pensez à apporter tout ce dont vous avez besoin : médicaments, chargeurs/transformateurs, adaptateurs pour équipements médicaux…
Puis-je amener mon chien au Center Parcs ?
Oui, vous pouvez amener et laisser votre chien dans votre logement au Center Parcs. Merci de nous contacter aussi rapidement que possible une fois que vous aurez fait votre réservation afin que nous vous placions dans un logement adéquat car tous les logements du Center Parcs ne sont pas autorisés aux animaux domestiques.
Nous vous demandons de ne pas emmener votre chien si vous partagez un logement, à moins que vous ayez l'accord des personnes avec qui vous le partagerez.
Faut-il prévoir des adaptateurs pour les prises électriques ?
Les prises "plates" passent bien. Certains formats de prises de terre ne peuvent pas se brancher.
Voir http://meinamsterdam.nl/prises-electriques-hollande pour plus de détails.
Center Parcs ne fournit pas d'adaptateurs et n'en vend pas dans ses magasins.
Services Additionnels / Coûts supplémentaires
Est-ce que la nourriture est comprise dans ma réservation ?
Non, il y a une plusieurs restaurants sur le parc ainsi qu'un supermarché où vous trouverez tout le nécessaire pour faire la cuisine dans votre logement. Voir la rubrique Commerces et installations pour plus d’informations.
Quels sont les coûts supplémentaires que je risque d'avoir ?
Certaines activités sont accessibles moyennant un supplément (payable sur place directement auprès de Center Parcs) telles qu'un Mini-golf, une arène pour faire du Squash Laser, un Bowling, un SPA...
Est-il possible de réserver des jours supplémentaires, avant ou après la Convention, pour rester plus longtemps au Center Parcs ?
Oui, Center Parcs prendra des réservations pour les semaines avant et après la Convention.
Voir la rubrique Tarifs pour plus d’informations.